Name: Clientes Contentos de Verdad (in Spanish)
SKU: 4226787
Price: 746.00 TWD
Availability: InStock
Author: Joan Elias
ISBN: 9788480885362

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portada Clientes Contentos de Verdad (in Spanish)

Clientes Contentos de Verdad (in Spanish)

Type

Physical Book

Author

Joan Elías Monclús

Publisher

Gestión 2000

Year

2007

Language

Spanish

Pages

154

Format

Paperback

ISBN

848088536X

ISBN13

9788480885362

Edited in

España

Synopsis "Clientes Contentos de Verdad (in Spanish)"

La mundialización obliga a las empresas a esforzarse en la comprensión del mundo y a la sociedad en el conocimiento de la economía. Creo firmemente que hoy en día podemos hablar de una sociología del cliente. El propósito fundamental del autor es cómo conseguir mantener y fidelizar al cliente con una profesionalizada Atención al Cliente. A lo largo de su planteamiento, aborda sin reparos y con toda su complejidad objetiva, todos los elementos que desde una vertiente estrictamente empresarial deben ser tenidos en cuenta.

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