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portada Dienstleistungsmodellierung: Methoden, Werkzeuge und Branchenlösungen (in German)
Type
Physical Book
Publisher
Author
Language
German
Pages
190
Format
Hardcover
ISBN13
9783790820980
Edition No.
2009th

Dienstleistungsmodellierung: Methoden, Werkzeuge und Branchenlösungen (in German)

Unbekannt (Author) · Physica · Hardcover

Dienstleistungsmodellierung: Methoden, Werkzeuge und Branchenlösungen (in German) - Unbekannt

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Synopsis "Dienstleistungsmodellierung: Methoden, Werkzeuge und Branchenlösungen (in German)"

Dem gestiegenen Wettbewerbsdruck begegnen Unternehmen - au er durch Rationalisierungs- und Differenzierungsma nahmen - vor allem durch Kundenbindung. Eine zentrale Rolle spielt hierbei die Ausweitung und kundenindividuelle Gestaltung von Dienstleistungsangeboten. Der Band gibt einen Überblick über Methoden für eine modellbasierte Entwicklung und kontinuierliche Verbesserung von Dienstleistungen. Anhand zahlreicher Beispiele aus unterschiedlichen Branchen werden alle Lebenszyklusphasen von Dienstleistungen betrachtet.

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