Peter Drucker, considerado el padre del management moderno, decía que las dos funciones centrales de una empresa son producir y vender. Y aunque solemos hablar mucho de estrategia, innovación o tecnología, la verdad es que sin ventas nada ocurre. Este libro pone el foco precisamente en ese corazón del negocio: la dirección comercial.
Lo interesante es que además se centra en la venta entre empresas B2B, un tema que no siempre recibe la atención que merece en los textos de ventas. Y en América Latina eso es especialmente importante. Aquí no solo existen grandes corporaciones, sino millones de pequeñas y medianas empresas que compran, negocian y deciden como organizaciones, aunque muchas veces sean tratadas equivocadamente como consumidores finales. Comprender esa diferencia cambia totalmente la manera de vender.
En el libro Christian Gonzáles, a quien conozco y aprecio desde hace muchos años, combina teoría sólida, experiencia práctica y ejemplos profundamente latinoamericanos. Además, aterriza conceptos con recomendaciones concretas tremendamente útiles, incluso desafiando ideas aparentemente obvias, como que “la capacitación no siempre ayuda” o que “no siempre conviene tener campeones de venta”. Dejo al lector la intriga para que se sorprenda al leer esta muy útil e interesante obra.
Dr. Rolando Arellano Cueva