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portada Operaciones Financieras en Línea por Medio de Aplicaciones Móviles: Impacto Social en Zonas Rurales (in Spanish)
Type
Physical Book
Publisher
Author
Language
Spanish
Pages
96
Format
Paperback
ISBN13
9783659093135

Operaciones Financieras en Línea por Medio de Aplicaciones Móviles: Impacto Social en Zonas Rurales (in Spanish)

Juan José Torres Nájera; José Luciano Gutierrez C.; Leonor Alicia Garcia Rocha (Author) · Editorial Académica Española · Paperback

Operaciones Financieras en Línea por Medio de Aplicaciones Móviles: Impacto Social en Zonas Rurales (in Spanish) - Juan José Torres Nájera; José Luciano Gutierrez C.; Leonor Alicia Garcia Rocha

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Synopsis "Operaciones Financieras en Línea por Medio de Aplicaciones Móviles: Impacto Social en Zonas Rurales (in Spanish)"

La relación de la banca con los clientes se ha transformado. Antes para comunicar algún producto o servicio sólo existía la posibilidad de ir a la sucursal directamente o llamar por teléfono, hoy en día con la masificación del uso de internet y de dispositivos móviles, se abren múltiples canales de comunicación, tales como redes sociales, sitios web, dispositivos móviles, correo electrónico y tiendas de conveniencia. La banca se encuentra en un punto de inflexión, los usuarios están migrando a los servicios online, móviles, tiendas de conveniencia o cabinas con pantallas, un concepto que denominan para realizar transacciones financieras. El presente documento contiene un informe detallado sobre la predisposición, percepción y resistencia al cambio de la población meta o clientes de las cajas populares y solidarias en zonas rurales y/o marginadas para la realización de operaciones financieras con tecnología móvil, tomando como referencia los municipios de Vicente Guerrero y Nombre de Dios, del estado de Durango, México los cuales cumplen con las características antes descritas.

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