إعلام العلاقات العامة - Public relations media (in Arabic) - منصور عثمان زين

يتناول هذا الكتاب موضوع العلاقات العامة باعتبارها من أهم المجالات الاتصالية والإدارية التي تلعب دوراً أساسياً في بناء جسور التواصل بين المؤسسات وجمهورها الداخلي والخارجي. فقد أصبحت العلاقات العامة في العصر الحديث أداة استراتيجية تعتمد عليها المؤسسات الحكومية والخاصة لتحقيق التفاهم المتبادل مع المجتمع، وتعزيز صورتها الذهنية، وإدارة الاتصال مع مختلف الفئات المستهدفة بطريقة فعالة ومنظمة.

يبدأ الكتاب بتقديم الإطار المفاهيمي للعلاقات العامة، حيث يستعرض مفهومها وتعريفاتها المختلفة، ويعرض التحولات الأكاديمية والمهنية التي شهدها هذا المجال، مع الإشارة إلى دور المدارس الفكرية المختلفة مثل المدرسة الأمريكية والأوروبية في تطوير نظرياته وممارساته. كما يناقش الكتاب أهمية العلاقات العامة ودورها المتنامي في المؤسسات المعاصرة، إضافة إلى الفلسفة التي تقوم عليها والتي ترتكز على فهم الطبيعة البشرية والعلاقات الاجتماعية وأهمية الثقة والاحترام المتبادل في عملية الاتصال.

كما يخصص الكتاب فصلاً مهماً لدراسة الاتصال في العلاقات العامة من حيث مفهومه وعناصره وأنواعه، مثل الاتصال اللفظي وغير اللفظي، والاتصال الشخصي والجماعي والجماهيري، إضافة إلى وسائل الاتصال المختلفة المستخدمة في نقل الرسائل الاتصالية. ويتطرق أيضاً إلى أساليب ووسائل العلاقات العامة المختلفة، مثل استخدام وسائل الإعلام التقليدية والحديثة، والصحافة والإذاعة والتلفزيون والإنترنت، إلى جانب الوسائل المكتوبة والخطب الرسمية والاتصال بقادة الرأي.

ويعرض الكتاب كذلك النظريات العلمية في العلاقات العامة التي تفسر عملية الاتصال والتأثير في الجمهور، مثل نظرية الإقناع ونظرية النظم ونظرية ترتيب الأولويات ونظريات بناء الواقع الاجتماعي، إضافة إلى بعض النظريات الاجتماعية والنقدية التي ساهمت في تطوير الفكر الاتصالي.