Una guía reveladora para conversar mejor y transformar nuestras relaciones personales y profesionales. Conversar es una de las habilidades humanas más complejas y de las más esenciales: nos conecta, nos define y, bien utilizada, puede mejorar radicalmente nuestra vida. En este libro, la profesora experta en la psicología de la conversación de Harvard Business School, Alison Wood Brooks, desvela los principios básicos para mantener diálogos más ricos, empáticos y eficaces. Con ejemplos, experimentos y consejos prácticos, Brooks nos muestra cómo elegir los temas adecuados, hacer las preguntas convenientes, aportar ligereza y priorizar la amabilidad. Porque aprender a conversar —en persona, por teléfono, por correo o en redes sociales— es quizá la clave para lograr relaciones más auténticas, mayor creatividad, y una vida más plena y con propósito.
Alison Wood Brooks es una psicóloga y académica estadounidense reconocida por su investigación en comportamiento organizacional, toma de decisiones y psicología social. Es profesora en la Harvard Business School, donde se enfoca en cómo las emociones, la comunicación y la persuasión influyen en el desempeño profesional y la interacción en entornos laborales.
Wood Brooks ha estudiado temas como la negociación, la gestión de la confianza y el impacto de la comunicación no verbal en las decisiones de negocios. Su trabajo combina experimentos de laboratorio con estudios de campo para ofrecer conclusiones aplicables tanto a organizaciones como a individuos. Además, sus investigaciones exploran cómo el comportamiento humano en entornos profesionales puede mejorarse mediante estrategias psicológicas basadas en evidencia.
Ha publicado artículos en revistas académicas de prestigio y participa activamente en conferencias internacionales sobre psicología aplicada y gestión empresarial. También colabora en la difusión del conocimiento científico hacia un público más amplio, incluyendo medios de comunicación y talleres educativos.
Su enfoque interdisciplinario la posiciona como una referente en la intersección entre psicología, economía del comportamiento y liderazgo, aportando herramientas prácticas para mejorar la toma de decisiones y la efectividad personal y organizacional.