Carlos Hoyos
Carlos Hoyos es un psicólogo social, consultor y autor latinoamericano especializado en ciencias del comportamiento y behavioral design. A lo largo de su carrera se ha dedicado a estudiar cómo piensan, deciden y actúan las personas, aplicando ese conocimiento para mejorar productos, servicios y estrategias en organizaciones y empresas.
Cuenta con formación académica en psicología social por la Pontificia Universidad Católica del Perú y posee un MBA de CENTRUM Católica y EADA Business School de Barcelona. Además, tiene más de doce años de experiencia investigando el comportamiento del consumidor y aplicando metodologías de diseño conductual en el ámbito empresarial.
Durante su trayectoria profesional trabajó durante aproximadamente diez años liderando investigaciones sobre consumidores en la empresa Rímac Seguros. Posteriormente fundó equipos especializados en service design y en behavioral design, enfocados en crear nuevos productos y mejorar la experiencia de los clientes.
Hoyos es también el creador del enfoque Behavioral Pills, una metodología que busca explicar de forma clara y práctica cómo aplicar la ciencia del comportamiento para resolver problemas de negocios, marketing e innovación. Este enfoque quedó plasmado en su libro Behavioral Pills, publicado en 2025 por la editorial Paidós Empresa.
Gracias a su trabajo, Carlos Hoyos se ha convertido en una referencia en América Latina en el campo del diseño conductual aplicado.
Cuenta con formación académica en psicología social por la Pontificia Universidad Católica del Perú y posee un MBA de CENTRUM Católica y EADA Business School de Barcelona. Además, tiene más de doce años de experiencia investigando el comportamiento del consumidor y aplicando metodologías de diseño conductual en el ámbito empresarial.
Durante su trayectoria profesional trabajó durante aproximadamente diez años liderando investigaciones sobre consumidores en la empresa Rímac Seguros. Posteriormente fundó equipos especializados en service design y en behavioral design, enfocados en crear nuevos productos y mejorar la experiencia de los clientes.
Hoyos es también el creador del enfoque Behavioral Pills, una metodología que busca explicar de forma clara y práctica cómo aplicar la ciencia del comportamiento para resolver problemas de negocios, marketing e innovación. Este enfoque quedó plasmado en su libro Behavioral Pills, publicado en 2025 por la editorial Paidós Empresa.
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