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portada Percepção da RSE e reação do cliente (in Portuguese)
Type
Physical Book
Publisher
Author
Language
Portuguese
Pages
64
Format
Paperback
Dimensions
22.9x15.2x0.4 cm
ISBN13
9786209614545

Percepção da RSE e reação do cliente (in Portuguese)

Tul Hassan, Muhammad Huzzaifah (Author) · Edicoes Nosso Conhecimento · Paperback

Percepção da RSE e reação do cliente (in Portuguese) - Tul Hassan, Muhammad Huzzaifah

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Synopsis "Percepção da RSE e reação do cliente (in Portuguese)"

Neste estudo de investigação, a perceção da RSE foi considerada como variável independente da qual dependem outras três variáveis de interesse, que são a satisfação pessoal, as intenções de compra e as intenções de mudança. O estudo foi realizado com foco apenas na população jovem do setor das telecomunicações. A perceção da RSE das empresas do setor das telecomunicações tem uma influência positiva na satisfação pessoal e nas intenções de compra dos seus clientes. Os clientes que percebem que as atividades de RSE da empresa são benéficas para a sociedade ficam mais satisfeitos com a utilização dos seus serviços e as suas hipóteses de tomarem uma decisão de compra também aumentam.

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