Synopsis "Transformando Vendedor em Gestor (in Portuguese)"
Na atual conjuntura de mercado, em que há fatores como recess úo, comoditiza § úo de produtos, transforma § úo do varejo, prolifera § úo de mídias, concorr ªncia acirrada, muitas vezes predatória, torna-se cada vez mais difícil para as empresas encontrar diferenciais competitivos sustentáveis. Dessa forma, como reflexo dessas press µes econ ´micas competitivas e altera § µes sociais bem como culturais, as empresas est úo sendo for §adas a se fazerem mais orientadas para o mercado e mais responsáveis com o cliente. Ao considerar o mercado industrial (B to B), que produz bens e servi §os utilizados na produ § úo de outros bens e servi §os por outras organiza § µes, o papel da venda pessoal vem sendo ampliado. O profissional de vendas desse setor é muito mais consultor de negócios do que vendedor. Espera-se de tal profissional a solu § úo de problemas, portanto este deve focar na constru § úo de relacionamentos duradouros com os clientes.Registra-se que, em rela § úo ao gerente de vendas, a expectativa é a mesma. No Brasil, vários profissionais de vendas foram promovidos ao cargo de gerente pelo sucesso obtido como vendedores, muitas vezes, com pouca ou nenhuma forma § úo específica antes de assumirem a fun § úo. Os objetivos desta pesquisa foram identificar e analisar quais tarefas, dentre as preconizadas pela teoria da administra § úo de vendas, podem ser utilizadas para permitir a esses profissionais de vendas se transformarem verdadeiramente em gestores de vendas.